多选题 : 2016年1月，刘某从马某处借款5万元整，后刘某未按期归还，马某多次讨要未果。2017年2月，马某见到刘某的白色菲亚特轿车停在某超市门口，遂叫上其儿子马某某将正在超市买东西的刘某强行控制并取走其车钥匙后将车开走。双方当时约定待次日刘某还款时返还车辆，随后刘某拨打110报警服务台电话报警。作为110接警人员，下列做法正确的是()。
（A）问清纠纷发生的时间、地点、事由、人数、行为方式等基本情况
（B）刑讯逼供罪
（C）告知报警人通过协商、仲裁或法院诉讼等方式解决
（D）立即指令辖区处警单位或就近巡逻警力赶赴现场
参考答案
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