多选题 : 在小组活动中，有两位组员出现了焦急、过度激动的情况，此时社会工作者的适当做法包括()。
（A）使该组员保持学到的小组经验
（B）增进自我了解和对他人处境的敏感度
（C）把问题抛给组员，让他们自行解决
（D）鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为
（E）重新调整小组规范和契约
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- 1于制订服务计划的目标设定，下列表述正确的有()。
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- 6程奶奶70多岁，6年前老伴去世后，一直独自居住，程奶奶患白内障，视力差，平时都是儿子、儿媳来给她来给她做饭，最近儿子搬进新房，把程奶奶也接过去了，看着刚装修好的房子，程奶奶哪里都不敢动，经常让儿媳送她回老房子洗澡，最终程奶奶还是搬回了老房子，从人类行为与社会环境的角度，下列说法中，正确的是()
