多选题 : 在小组活动中,有两位组员出现了焦急、过度激动的情况,此时社会工作者的适当做法包括()。
(A)使该组员保持学到的小组经验
(B)增进自我了解和对他人处境的敏感度
(C)把问题抛给组员,让他们自行解决
(D)鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为
(E)重新调整小组规范和契约
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