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多选题 :  在小组活动中，有两位组员出现了焦急、过度激动的情况，此时社会工作者的适当做法包括()。

（A）使该组员保持学到的小组经验

（B）增进自我了解和对他人处境的敏感度

（C）把问题抛给组员，让他们自行解决

（D）鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为

（E）重新调整小组规范和契约