多选题 : 70岁的林大爷遛弯时不小心摔倒,造成左腿骨折,而儿女都不在身边,经住院治疗后回到家中休养。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况,并察看其家具的摆放;另外,社会工作者还联系他的主治医生,看了他的病历,以便摸清林大爷的需求,为他制订服务计划。在收集资料过程中,这位社会工作者运用的技巧有()。
(A)会谈
(B)观察
(C)运用现有资料
(D)同理心
(E)澄清
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