小方从事矫正社会工作多年，这些年来，他发现很多矫正对象刚开始都比较抵触社会工作者的服务，于是他摸索出自己的一套工作技巧。在接受服务对象前，小方都要自己阅读相关档案资料，在见面时不急于照本宣科地进行査问，而是根据服务对象当时的情境去关怀他们，拉近与他们的距离，让他们感觉到温暖，逐步打破心理防线，让服务对象在不知不觉中讲述自己的很多犯罪的经历。这说明，在个案管理运作中，社会工作者应注意：
（A）重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系
（B）有重点分步骤地制订矫正工作计划
（C）着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替
（D）善于协调多部门、多机构提供整合性的服务
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