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刘先生失业后,一家人依靠“低保金”生活,为帮助刘先生一家,社会工作者小侯做了下列工作:与刘先生和刘太太进行了面谈,询问了他们失业后的生活情况,倾听他们对目前生活处境的感受;了解刘先生和刘太太的教育背景、专长和再就业经历;向居委会和刘祥生的邻居了解其与邻里的关系,这些是社会工作服务过程中_________阶段完成的任务。

(A)接案

(B)预估

(C)计划

(D)介入

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