多选题 : 接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括()。
（A）了解服务对象求助的原因
（B）选择帮助服务对象的方法
（C）弄清服务对象求助的过程
（D）初步评估服务对象的问题
（E）与服务对象订立初步协议
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参考答案
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- 1下列各项中，属于预防未成年人违法犯罪的正面联系方面的有()。
- 2正在工作试用期的小李未通过第一次岗前培训测试，按规定他有一次参加补测的机会，如果还不能通过，就会被辞退。小李担心不能通过补测而非常焦虑，并因情绪不好而与同事发生了冲突。社会工作者小刘得知这些情况后，协助小李增强自信，提高情绪管理能力，改善了与同事的关系，最终通过了补测。在服务过程中，小刘承担的主要角色是：
- 3文化能力、隐私和保密属于社会工作者对()的伦理责任。
- 4下列属于社会工作在服务对象层面的目标的有()。
- 5社会工作者小常为社区青少年开设了主题为“远离毒品，健康成长”的小组，在小组活动中，小常组织青少年观看禁毒主题动漫宣传片，并带领组员进行讨论，他发现有些组员发言积极，但常常跑题；有些组员很少说话，甚至沉默不语。针对这种情况，小常运用引导性技巧时，最适宜的做法是( )。
- 6服务对象郭奶奶向社会工作者小王抱怨女儿几乎不来看她，她觉得自己被遗弃了，特别伤心和气愤，甚至提出要起诉女儿，希望得到小王的帮助。小王在安抚郭奶奶情绪的同时对她说：“女儿家庭负担很重，工作忙，可能对您关心不够，如果你们之间还没好好谈谈就采取法律手段，会激化矛盾，恶化关系。”小王采用的面谈技巧是()。
