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物业管理员
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多选题 :
物业管理投诉处理程序包括( )。
（A）回访
（B）总结经验改善服务
（C）调查分析原因
（D）及时处理注意质量
（E）判定投诉性质
参考答案
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1
物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘()。
2
下列关于临时管理规约说法正确的是()。
3
临时管理规约一般由()在出售物业之前预先制订。
4
物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是()。 （D） 物业管理企业与业主协商确定 （C） 业主定价 （B） 政府指导
5
国家标准规定的安全色有红、蓝、黄、绿四种颜色。
6
住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的()，不得挪作他用。
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