物业管理投诉处理方法有()。|物业管理员考试试题

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多选题 : 物业管理投诉处理方法有()。

（A）真诚对待，冷静处理

（B）总结经验，改善服务

（C）与业主耐心争辩

（D）及时处理，注重质量

（E）将投诉化解在萌芽阶段

参考答案

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