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物业管理员职业技能竞赛
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多选题 :
物业管理投诉处理方法主要是()
（A）仔细倾听，耐心解释
（B）详细记录，确认投诉
（C）真诚对待，慢慢处理
（D）总结经验，改善服务
参考答案
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1
代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下，可以按照国家有关规定和业主大会的决定，将住房专项维修资金用于购买()。
2
《装饰装修管理服务协议》的主要内容包括()
3
法律是由我国最高国家权力机关()经过一定的立法制定的规范性文件。
4
业主委员会应当自选举产生之日起三十日内，向物业所在地()备案,同时应当将备案情况抄县(市、区)人民政府物业管理主管部门。
5
物业管理区域划定后确需调整的，应当征得专有部分占建筑物总面积()同意。
6
物业管理机构更迭时管理工作移交的物业资料中，业主房屋装修资料包括()。
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