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物业管理员职业技能竞赛
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多选题 :
物业管理投诉处理方法主要是()
（A）仔细倾听，耐心解释
（B）详细记录，确认投诉
（C）真诚对待，慢慢处理
（D）总结经验，改善服务
参考答案
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更多物业管理员职业技能竞赛试题
1
住宅专项维修资金的使用，应当遵循的原则是方便快捷、公开透明、()。
2
装修人从事住宅室内装饰装修活动时;未经()批准，不得拆改供暖管道和设施，不得拆改燃气管道和设施。
3
对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业服务企业应履行()义务。
4
电梯的维护保养应该()。
5
安全生产监督管理部门应当按照分类分级监督管理的要求，制定安全生产()监督检查计划，并按照计划进行监督检查，发现事故隐患，应当及时处理。
6
企业提出“诚信胜于生命，责任重于泰山”属于处理内部公共关系的()方法
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