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物业管理员职业技能竞赛
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在物业管理的客户管理中，()是物业管理服务的直接消费者，与物业管理活动联系最为紧密。
（A）业主
（B）建设单位
（C）业主委员会
（D）内部员工
参考答案
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1
物业服务企业收费标准的报批及备案手续的办理一般不包括如下哪个内容()。
2
一般住宅内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内配置()瓶灭火器。
3
低层建筑消防给水系统的主要作用是()。
4
重大投诉指发生的事故直接影响客户的正常工作、生活秩序，造成经济损失或人身伤害损失，引起客户的强烈不满或媒体曝光。包括()项。
5
制定物业管理方案的首要程序是()。
6
物业管理企业在居住小区的装修管理中，应根据建设部的()制定本小区的装修管理规定
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