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物业管理员职业技能竞赛
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在物业管理的客户管理中，()是物业管理服务的直接消费者，与物业管理活动联系最为紧密。
（A）业主
（B）建设单位
（C）业主委员会
（D）内部员工
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1
物业租赁过程中，最终衡量物业资产价值大小的重要指标是()。
2
在物业管辖范围内，发生交通事故，应报请()处理。
3
下列工作中，不属于物业经营管理战略性工作的是()。
4
生产力方面，管理学主要研究:()
5
老旧住宅小区内的专业经营设施设备需要改造的，按照专业经营单位要求改造后，()应当接收。
6
对物业服务企业而言，投诉处理是客户服务一项不可或缺的内容，接受和处理业主投诉的原则是:()
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