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物业管理员职业技能竞赛
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测量客户满意的方法不包括()。
（A）建立受理系统
（B） 失去客户分析
（C） 客户满意度调研
（D） 领导衡量
参考答案
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1
下列与房地产有关的法律法规中，属于行政法规的是()。
2
在管理会计中，按照()，将成本分为固定成本、变动成本和混合成本三大类。
3
物业客户服务的对象为住宅园区内的所有住户、租户以及来访人员等。其主要工作内容包括业主入住前的房屋档案建立、空置房管理、业主档案建立、业主装修监管等，以及业主入住后()等。
4
为了解决物业交接过程中的纠纷，《物业管理条例》规定物业服务企业承接物业时，应当与 ()办理物业验收手续。
5
常规物业管理包括()等。
6
物业服务企业对员工进行面试的正确程序是()。
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