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物业管理员职业技能竞赛
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房屋建筑工程保修期从()之日起计算。
（A）工程竣工
（B）业主入住
（C）工程竣工验收合格
（D）物业服务企业接管
参考答案
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1
物业服务企业在受理客户投诉时，除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言谦恭等服务规范外，还应遵循():
2
物业服务企业内部品质控制，隶属于()质量管理体系的一部分
3
物业管理招投标实质是一种()
4
物业管理绩效评价的基本要素有()。
5
关于当前会所建设与经营管理存在问题的说法，正确的有()。
6
物业管理服务需求的收入弹性是()。
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