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物业管理员职业技能竞赛
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物业服务企业组织机构设置应该按照()设置，统一领导、分层管理、分工协作、力求精干、高效、灵活。
（A）组织规模
（B）组织任务
（C）组织名称
（D）规模和任务
参考答案
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1
在物业销售阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括()
2
管理型物业管理企业主要由管理人员组成，不带()
3
物业服务需求分析一般包括()需求特点分析和()特点需求分析。
4
投诉是指客户(物业所有人和使用人)在使用物业或享受服务的过程中，由于对()等产生不满情绪或抱怨，从而提请物业服务企业解决处理或直接向有关部门反映的行为。
5
下列人员中属于业主的是 ()
6
专项维修资金余额不足首期筹集金额的()，业主应当按照相关规定以及业主大会的决定续筹专项维修资金
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