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物业管理员职业技能竞赛
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多选题 :
建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有()。
（A）房屋完好率
（B）群众满意率
（C）零修及时率
（D）各种费用收缴率
参考答案
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