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物业管理员职业技能竞赛
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多选题 :
导致房屋自然损坏的原因有()。
（A）气候因素
（B） 生物因素
（C） 设计因素
（D） 灾害因素
（E）人为因素
参考答案
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1
某物业服务企业2016年的利润总额为140万元，利息支出为80万元，资产平均余额为2000万元，则该物业服务企业的总资产报酬率为()。
2
关于房地产市场指标中房屋施工面积的说法，正确的是()。
3
物业管理应用文书的类型有行政公文、事务文书、制度文书、礼仪文书和()。
4
修施工管理主要包含以下()方面。
5
经营性物业的物业管理报告内容不包括()。
6
处理业主投诉应该做到()。
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