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物业管理员职业技能竞赛
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多选题 :
下列哪些规定就有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反规定应当承担的责任等事项依法作出约定,同时弘扬社会主义核心价值观,不得违反法律、法规,不得违反公序良俗,不得损害社会公共利益;()
(A)业主公约
(B)前期物业服务协议
(C)业主装饰装修管理办法
(D)业主管理规约
(E)物业服务合同
参考答案
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1
客户投诉处理的程序不包括()
2
物业管理档案是指在物业的开发和管理活动中形成的作为原始记录保存起来以备查考的()以及其他各种形式和载体的文件。
3
实行()的,物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。
4
以下不在“四害”中的是()
5
物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有:①薪酬结构设计;②薪酬体系的修正;③职位分析;④薪酬定位;⑤职位评价;⑥薪酬体系的实施;⑦薪酬调查。上述各步骤的正确顺序应是( )。
6
员工档案资料保存期为离职后(),包括电子档案和纸质档案。
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