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物业管理员职业技能竞赛
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多选题 :
设施设备基础档案包括()。
（A）公用设施清单
（B）设备台账
（C）设备运行日志
（D）维修保养报告
参考答案
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1
投诉是指客户(物业所有人和使用人)在使用物业或享受服务的过程中，由于对()等产生不满情绪或抱怨，从而提请物业服务企业解决处理或直接向有关部门反映的行为。
2
从事物业管理活动的企业，必须是独立的法人，意味着物业服务企业应当具备的条件不包括下列哪项()。
3
对于员工奖励以下说法正确的是()。
4
管理规约是区分所有建筑物的业主行使共同管理权的()。
5
查验和移交的业主资料包括()。
6
在办理物业承接验收手续时，物业服务企业应接收查验下列哪些资料()。
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