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物业管理员职业技能竞赛
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多选题 :
《河南省物业管理条例》鼓励和支持机关、企业事业等单位小区的物业管理向()方向发展。
（A）市场化
（B）标准化
（C）专业化
（D）法制化
参考答案
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1
物业服务企业在受理客户投诉时，除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言谦恭等服务规范外，还应遵循():
2
物业服务企业是依法成立、具有()，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。
3
保安服务中形成的监控影像资料、报警记录，应当至少留存()日备查。
4
在危险房屋造成损害的事故中，房屋使用人、行为人应当承担的责任是：()。
5
关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，《条例》中规定“业主所得收益也可以按照()的决定使用”
6
物业服务企业概况一般包括企业的()
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