登录
注册
首页
->
物业管理员职业技能竞赛
下载题库
多选题 :
投诉处理的注意事项有()
(A)鼓励客户投诉
(B)不要区分“有效” “无效”投诉
(C)快速响应
(D)服务补救艺术
(E)营造“乐于受理、一定回复、快速响应”的氛围
参考答案
继续答题:
下一题
更多物业管理员职业技能竞赛试题
1
通过运用仪器、仪表、工具等对检测对象进行测量,以监测其是否符合质量要求的检查方法是()。
2
客户满意说法错误的是()。
3
下列哪些属于物业服务企业应当在物业管理区域显著位置公示的信息?()
4
房屋种类的划分,房屋的用途可分为() 。
5
停止侵害、排除防碍属于物业管理()法律责任的方式之一。
6
城市规划分为()和详细规划。
考试