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物业管理员职业技能竞赛
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多选题 :
投诉处理的注意事项有()
(A)鼓励客户投诉
(B)不要区分“有效” “无效”投诉
(C)快速响应
(D)服务补救艺术
(E)营造“乐于受理、一定回复、快速响应”的氛围
参考答案
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1
绿化系统是指不同规模、不同种类的绿地,按()相结合的原则,组成的相互协调的有机体系。
2
发生火警时,下列处理措施错误的()。
3
物业管理区域内出现()时,应组织应急维修。
4
购房人在支付首期规定的房价款后,由贷款银行代其支付其余的购房款,将所购商品房抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为被称为()。
5
车辆停放管理应特别注意对()的管理,确保车辆停放符合消防安全管理要求。
6
专项维修资金的使用,经业主大会依法决定,可以根据维修范围以单元(栋)为单位进行表决,以下视为表决通过之一的是()
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