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多选题 :  关于入户收取费用应注意()事项:

（A）提前准备好入户收费所需物品及客户信息。

（B）按照预约时间前往，到达后请按门铃，没有门铃先用中指敲门三声。

（C）业主开门后先做简短的自我介绍，说明来意。

（D）确认业主缴费意向后，应明确告知业主收费面积、收费标准及总金额等信息，业主预存的物业费不可超收。

（E）待业主确认金额后，询问业主缴费方式，并按照业主选取的缴费方式准确、快速地办理缴费业务，同时填写收费台账。对于存在抹零等操作的，向业主做出说明。

（F）缴费完成后，提醒业主保存好相关票据，与业主微笑告别，并轻轻关好房门。如进入业（G）主家中，在业主家不得东张西望，讲话时不能心不在焉，与业主沟通时需注意维护公司形象，注意方式方法，严禁因态度、礼仪礼貌问题引起客户的不满或投诉。 （H）入户收费结束后，及时将缴费信息及相关票据存档。对于现金缴费的，应将现金及时妥善保存。为避免现金缴费存在的资金风险，收费可采用刷卡、微信转账等电子支付方式。