多选题 : 关于培养优质客户可以从()着手:
(A)上门关怀:生子、结婚等喜事,可购买小礼物或鲜花,上门进行恭贺;
(B)个性化关怀:根据客户需求,实施力所能及的个性化关怀;
(C)利用酒桌文化请客户吃饭喝酒,成为朋友;
(D)在原有的客户恳谈会的同时,采取每月入户恳谈的方式,有针对性地解决问题;
参考答案
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- 1下列表述不正确的有:()
- 2物业费的构成:物业服务收费按照收费形式的不同,分为包干制和酬金制。实行物业服务费用包干制的,物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下()部分:
- 3白蚁防治方法中,()主要用于发现白蚁但又未能确定蚁巢地点的情况
- 4在首先满足本物业管理区域内业主的购买和承租需要后还有多余规划车位、车库的,建设单位可以出租给本物业管理区域外的使用人,但租赁期限不得超过()
- 5管理规约是依据()制定的,是业主应当共同遵守的行为准则,对全体业主具有普遍约束力。
- 6紧急事件的处理包括()阶段。