首页->物业管理员职业技能竞赛

多选题 :  投诉是指客户(物业所有人和使用人)在使用物业或享受服务的过程中，由于对()等产生不满情绪或抱怨，从而提请物业服务企业解决处理或直接向有关部门反映的行为。

（A）房屋质量

（B）设施设备运行

（C）毗邻关系

（D）服务质量

（E）服务态度