多选题 : 接待客户办理收取费用业务描述正确的是()。
(A)热情礼貌起身与客户打招呼,如:您好,请问需要什么服务?
(B)核对客户资料:客户姓名、住址、已交费情况、应交费月份及相应费用,请对方确认;
(C)收费:收取费用,按照财务流程制度开具收费票据;
(D)当天费用收取情况每天下班前与财务人员对接完毕,确保费用收取准确无误;
参考答案
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(A)热情礼貌起身与客户打招呼,如:您好,请问需要什么服务?
(B)核对客户资料:客户姓名、住址、已交费情况、应交费月份及相应费用,请对方确认;
(C)收费:收取费用,按照财务流程制度开具收费票据;
(D)当天费用收取情况每天下班前与财务人员对接完毕,确保费用收取准确无误;