多选题 : 接待客户办理收取费用业务描述正确的是()。
(A)热情礼貌起身与客户打招呼,如:您好,请问需要什么服务?
(B)核对客户资料:客户姓名、住址、已交费情况、应交费月份及相应费用,请对方确认;
(C)收费:收取费用,按照财务流程制度开具收费票据;
(D)当天费用收取情况每天下班前与财务人员对接完毕,确保费用收取准确无误;
参考答案
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- 1投诉途径通常包括()等方式。
- 2关于特定物业在某一时点市场价值与投资价值的说法,正确的是()。
- 3下列不属于物业服务企业费用的是()。
- 4处分共有的不动产或者动产以及对共有的不动产或者动产作重大修缮的,应当经占份额()以上的按份共有人或者全体共同共有人同意,但共有人之间另有约定的除外。
- 5消防器材的配置应结合物业的火灾危险性,易燃易爆物品特点进行合理的配置,一般在住宅区内,多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置()瓶灭火器。
- 6当业主大会经专有部分占建筑物总面积过()的业主且占总人数过( )的业主同意,决定选聘物业服务企业后,由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。