多选题 : 以下对行进指引描述正确的是()。
(A)指引方向时手指应自然并拢,手心向上,以肘关节为轴,指向目标。
(B)应走在客人左前方的 3~4 步处,与客人步伐保持一致,偶尔后望,确认客人跟上。
(C)在楼道指引时,与客人相隔 2~3 步台阶,让客人尽量靠墙面行走,给客人以安全感。
(D)上楼时客人在前,下楼时客人在后,上下楼梯时注意客人的安全,途中注意引导提醒,使用手势提醒客人“这边请”或“请小心台阶”等。
参考答案
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