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物业管理员职业技能竞赛
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多选题 :
物业客户服务的对象为住宅园区内的所有住户、租户以及来访人员等。其主要工作内容包括业主入住前的房屋档案建立、空置房管理、业主档案建立、业主装修监管等,以及业主入住后()等。
(A)客户关系维护
(B)费用收取
(C)社区文化建设
(D)客户投诉处理
(E)客户满意度
(F)房屋增值
参考答案
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更多物业管理员职业技能竞赛试题
1
物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有:①薪酬结构设计;②薪酬体系的修正;③职位分析;④薪酬定位;⑤职位评价;⑥薪酬体系的实施;⑦薪酬调查。上述各步骤的正确顺序应是( )。
2
消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。在消防安全检查组织形式上可采取()的方法。
3
项目承接查验前的成品保护原则上由()组织实施并承担费用。
4
除政府有关部门应结合经济发展和群众生活水平的提高,适当调整物业服务费用的()标准,物业服务企业也应当向业主作好宣传解释工作。
5
业主委员会办公用房从物业管理用房中安排,其面积不低于()平方米。
6
物业服务企业挪用专项维修资金的法律责任有()。
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