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多选题 :  物业档案管理的作用()

（A）物业本身的档案是物业服务中维修养护、更新改造所必不可少的重要依据

（B）物业使用人和住户的档案是物业服务企业开展服务的前提和基础

（C）物业档案具有一定的凭证作用

（D）物业档案是开展物业服务研究的基本统计素材