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物业管理员职业技能竞赛
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多选题 :
客户满意度调查的基本原则有哪些()
（A）目标明确
（B）领导重视
（C）持续改进
（D）基于事实
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1
在房屋完损等级分类中，不正确的分类名称是()。
2
国家提倡业主通过公开、公平、公正的()选择物业管理企业。
3
物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行()。
4
关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法，错误的是()。
5
如果一个人购买了叁套房屋，那么业主人数应该按()人计算
6
在写字楼物业经营管理中，关于管理、服务、经营相互关系的说法，正确的是()。
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