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物业管理员职业技能竞赛
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多选题 :
物业管理投诉处理方法有哪些()
（A）耐心倾听，不与争辩
（B）详细记录，确认投诉
（C）真诚对待，冷静处理
（D）及时处理，注重质量
参考答案
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1
业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过()的业主且占总人数过半数的业主参加，方为有效。
2
建设单位应当纳入商品房销售信息并进行公示的内容不包含()
3
下列影响租金确定的因素中，属于租赁房屋内在因素的是()。
4
1998年，国务院发布了《进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》，提出的政策是()。
5
《条例》中，将业主或业主大会与物业服务企业所签订的合同称为()。
6
《住宅室内装饰装修管理办法》对住宅装修的禁止行为有()
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