编制物业服务方案企业应关注的四个关键要素，不包括()。|物业管理员职业技能竞赛考试试题

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编制物业服务方案企业应关注的四个关键要素，不包括()。

（A）服务设计

（B）资金保障机制

（C）人员管理机制

（D）顾客管理系统

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