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物业管理员职业技能竞赛
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擅自改变住宅外立面的，应该由()按照相关法规进行处罚。
（A）城市房地产行政主管部门
（B）城市建设行政主管部门
（C）城市规划行政主管部门
（D）物业服务企业
参考答案
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1
紧急事件处理可以分为()个阶段。
2
房屋及设施设备的维修方式有()。
3
导致房屋自然损坏的原因有()。
4
物业管理企业对新接管理物业项目的共用部位、共用设施设备进行的接管验收通常称为()
5
物业管理投诉处理方法主要是()
6
处理业主投诉应该做到()。
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