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物业管理员职业技能竞赛
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了解客户期望比较有效的途径包括()和专题小组讨论。
（A）个人专访
（B）派发传单
（C）登门拜访
（D）调查问卷
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1
物业管理企业在居住小区的装修管理中，应根据建设部的()制定本小区的装修管理规定
2
甲、乙各以20%与80%的份额共有一间房屋，出租给丙。现甲欲将自己的份额转让，请问下列表述中哪一种说法是正确的?()
3
客户投诉处理的程序不包括()
4
物业承接查验应当邀请县人民政府物业管理行政主管部门、()参加
5
承诺在商品交易中又称为()。
6
物业服务企业发现违反法律、法规、业主公约或者临时管理规约的行为，及时制止并向()部门报告。
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