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物业管理员职业技能竞赛
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了解客户期望比较有效的途径包括()和专题小组讨论。
（A）个人专访
（B）派发传单
（C）登门拜访
（D）调查问卷
参考答案
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1
违反《河南省物业管理条例》第五十七条第一款规定，在物业管理区域内饲养烈性犬和大型犬的，由()没收犬只并处罚五千元以上一万元以下罚款;
2
房屋交付具体流程主要包括()部分:
3
酬金制物业服务收费中，预收的物业服务资金包括物业服务企业的酬金和()。
4
总体而言，物业管理风险防范可从:物业管理企业要学法、懂法、守法、物业管理相关合同订立前要注重合同主体的合法性，还要()、重视研究风险发生的规律，加强控制和防范风险的能力几个主要方面进行把握。
5
实行自行管理的小区，应当主动接受 的指导监督。()
6
从()中扣除( )后就可得到物业的净运营收益，简称净收益。
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