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物业管理员职业技能竞赛
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客户满意度调查主要是针对客户满意和()两大方面
（A）客户需求
（B）客户意见
（C）客户投诉
（D）客户建议
参考答案
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1
公共安全防范管理的内容有()
2
采用鼠笼、鼠夹、粘鼠板等放置于鼠类经常活动的地放，放置食物诱饵引诱鼠，从而捕捉消灭的方法属于以下哪种方法()。
3
()是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的经营活动。
4
房屋共用部位维修基金是指专项用于房屋共用部位()的基金
5
业主在物业管理活动中，履行()义务。
6
物业管理区域的划分以有利于实施物业管理为原则，综合考虑的因素不包含以下哪一项()
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