更多银行优化营商环境知识试题
- 1网点投诉专员负责妥善解决来本网点办理企业账户业务的客户遇到的问题，对客户的疑问做好解释说明工作，答复口径要通俗易懂、清晰明了，并在投诉当日将投诉情况、已解决的投诉、未解决的投诉分类汇总报分行。
- 2如客户暂时无法提供相关辅助证明材料的，银行经综合判断无明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或者从事违法犯罪活动的，且客户急需开户的，可与客户商定根据现有的客户身份识别程度，开通与其风险相匹配的账户功能。
- 3商业银行应在有效防范风险前提下切实提升账户业务办理效率，措施包括()。
- 4开户环节应由商业银行分行(或总行)制定统一流程及标准，在有效防控风险的前提下，压缩客户等待时间，适当简化业务办理手续和流程。
- 5在办理企业账户开户业务时，商业银行可通过哪些方式判断客户风险：()
