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高速收费业务理论知识
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联合电服公司牵头组织相关客服人员做好预约通行业务处理的__工作。
（A）投诉
（B）退费
（C）咨询
（D）培训
参考答案
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1
经营管理单位稽核人员应对涉及本单位的协查工单进行及时处理，并按时如实填写反馈__的情况。
2
广场灭火器压力显示器指针在()区域时，不需要重新检修。
3
客户投诉处理应遵循()原则，在无法提供有效证据时，以客户利益优先为原则。
4
以下可存在逃费的现象有：()。
5
挂车是设计和制造上需由汽车或拖拉机牵引，才能在道路上正常使用的无动力道路车辆，包括()。
6
可以开展绿通查验记录稽查业务的角色包括( )
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