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高速收费业务理论知识
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收费纠纷指在收费过程中与司乘顾客产生分歧而引起的纠纷事件中,首要原则是()
(A)态度诚恳,用语谦雅,语调平和
(B)安全、畅通及文明服务
(C)跟司机发生中执、口角、打架等恶性行为
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根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程(试行)》相关规定,下列逃费类型属于改变车型(车种)逃费行为的是()。
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当前对以下哪些车辆提供预约服务?()
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所有整车合法装载蜜蜂(转地放蜂)的车辆,均可以享受“绿色通道”政策,当发现()不严格执行“绿色通道”政策时,车主有权向公示的“绿色通道”监督电话举报投拆。
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()是收费员最基本的职业道德规范
5
现场稽查是指:()
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按照()规定,申请从事道路运输经营的,应当由道路运输管理机构审核并颁发道路运输经营许可证,向申请人投入运输的车辆配发车辆营运证.
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