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高速收费业务理论知识
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文明服务“五要素”中的点头要求亲切自然,轻轻点头以引起司机注意为宜。那么,点头的幅度是()
(A)15
(B)20
(C)30
(D)45
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1
正常车流增大造成全线大塞车时,以下操作流程准确有()。
2
在一个班次的最后()分钟收费员下班后不能再上班,否则在这段时间内系统收费员处理的车辆信息记录为下一个班次。
3
在没有到下班时间,而收费员需要暂时离岗时,如何操作()。
4
重大节假日期间,采取“不发卡、抬杆放行”的()模式
5
新系统之后,货车按照轴组进行收费,若出口无称重数据可以正常操作吗?()[B]
6
根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法(试行)》,收费车道使用评测标准要求,按规定开足收费车道,在出口车道未开足的情况下,不得出现出口平均单车道排队车辆()台或以上的情况。
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