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高速收费业务理论知识
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文明用语的基本要求是()
（A）耐心、细致、详尽
（B）态度真诚，用语谦雅，语调平和
（C）态度谦虚，用语谦雅，语调平稳
（D）态度诚恳，用语谦雅，语调平和
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()是公司的窗口单位，员工的一言一行，事关公司的形象和声誉。
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