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高速收费业务理论知识
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文明服务“五要素”中,扬手时五指并拢,掌心()正前方,靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起(手掌和小手臂成一条线)。
(A)背向
(B)面向
(C)靠近
(D)侧向
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1
车型不符的客户办理补办ETC卡/签业务应()同时变更车辆信息。
2
因为工作疏忽,耽误了驾乘人员的时间时应表示歉意,规范用语是()。
3
按照交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规则(2019)》相关规定,投诉受理类型包括()等。
4
ETC车辆按ETC车道入口流程处理,对ETC通行有效性查验不通过、()的用户发CPC卡放行。
5
绿通车辆拍照、车侧照需从车辆尾部侧面约()度角拍摄。
6
任何人不得人为损坏或以任何形式截留、()通行卡。
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