登录
注册
首页
->
高速收费业务理论知识
下载题库
收费纠纷指在收费过程中与司乘顾客产生分歧而引起的纠纷事件中,处理纠纷时,无特殊情况,采取什么原则?()
(A)留给下一个工班的人
(B)谁处理,谁跟进到底
(C)当值站长负责
(D)无需理会
参考答案
继续答题:
下一题
更多高速收费业务理论知识试题
1
遇到任何车辆在现场主动停下或有服务咨询时,现场人员该如何做:()
2
ETC/MTC混合车道指全时混合车道,MTC和ETC车辆()。
3
稽核证据的业务数据不包括()。
4
通行收费公路的车辆因客户原因少交、未交、拒交的通行费,在指定期限内客户主动补费的业务行为叫做()。
5
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程(试行)》相关规定,下列情形属于特情数据的有()。
6
因某种原因,造成严重塞车、需免费放行的,放车时须把()回收,为提高回收速度,拔除栏杆后,可安排专人进行卡的回收,将这些卡与正常回收卡分开放置,下班后带回票管室另作处理。
考试