更多高速收费业务理论知识试题
- 1各省界出口经营管理单位负责经本单位管辖路段跨省行驶至外省出口的预约通行免费车辆__稽核工作(视部中心提供的数据情况调整)。
- 2客户投诉处理应遵循()原则，在无法提供有效证据时，以客户利益优先为原则。
- 3收费纠纷指在收费过程中与司乘顾客产生分歧而引起的纠纷事件中，首要原则是()
- 4文明服务送车手势的动作要领是五指并拢，掌心面向司机，上半身微侧向司机，靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起(手掌与小手臂成一直线)，手势高度以司机能够()到为准，扬手动作要与注目礼.文明用语配合进行。
- 5刷ETC卡支付的，()，不应通过ETC卡刷卡支付，应采用其他形式支付通行费后抬杆放行，生成ETC出口交易记录实时上传至省中心和部联网中心。
- 6缴费路径逃费是车辆路径缺失严重，入出口收费站、计费门架数据丢失，现场检查中发现的干扰收费设施等行为。包括以下行为()。
