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高速收费业务理论知识
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根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程(试行)》相关规定，投诉自受理产生工单后，一般()个自然日内完成处理
（A）2
（B）3
（C）4
（D）5
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1
有私自拖车在出口交费时，收费员应：()
2
以下不能享受“绿色通道”鲜活农产品优惠政策的货车车辆有()
3
在一个班次的最后()分钟收费员下班后不能再上班，否则在这段时间内系统收费员处理的车辆信息记录为下一个班次。
4
纸质通行券主要用于以下哪种情况使用。
5
查验合格如已产生扣费的，应当告知客户可通过全国统一的预约平台“中国ETC服务”小程序或者联系部客服热线电话“__”和ETC卡发行省份客户热线电话、公众号等渠道申请退费。
6
通行收费公路的车辆因客户原因少交、未交、拒交的通行费，在指定期限内客户主动补费的业务行为叫做()。
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