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高速收费业务理论知识
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当收费员完成工作,需交班处理:按【交班】键下班,如果此时在下班工班点之前半个小时以内(默认工班偏移时间为30分钟),则弹出一对话框,按()键下班,按()键离岗后系统处于无人值守状态。
(A)【交班】
(B)【确认】
(C)【取消】
(D)【管理】
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1
外部稽核是指各参与方按职责分工对因()原因少交、未交、拒交通行费的车辆,通过数据分析、现场查处等方式追缴车辆通行费的行为。
2
入口发卡员发放通行卡时,()将未刷卡成功而采用强行抬杆的做法将通行卡发给司机。
3
客户投诉处理应遵循()原则,在无法提供有效证据时,以客户利益优先为原则。
4
在一个班次的最后()分钟,收费员确认下班后不能再上班,否则会出现跨工班的情况。
5
收费行为稽核是指对收费操作的()的稽核。
6
绿通车查验上传到绿通查验稽核管理系统需要哪相片?()
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