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高速收费业务理论知识
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多选题 :
为保证预约通行车辆管理的__和__,各收费公路经营管理单位应当按部、省统一部署和有关业务规程对外做好宣传和引导,对内做好培训和考核工作。
(A)规范性
(B)合理性
(C)统一性
(D)一致性
(E)公平性
参考答案
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1
以下那些特殊事件为必须登记项?
2
按照新的《收费公路车辆通行费车型分类》,货车的分类依据是()
3
客户投诉处理应遵循()原则,在无法提供有效证据时,以客户利益优先为原则。
4
严格按公示的“鲜活农产品产品目录”标准放行。各单位现场工作人员应严格把关,“鲜活农产品产品目录”外鲜活农产品一律()放行。
5
人工测量或检测发现货车超限超载时,检测系统与大件运输系统、黑名单系统数据核查,属于()或被列入黑名单的货车,系统拒绝发卡和抬杆并采用()提示收费站工作人员介入处理。
6
持ETC单卡客户,ETC卡仅作支付使用,出口()优惠。
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