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高速收费业务理论知识
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多选题 :
运行单位应对安全管理活动中的各类管理内容建立安全管理制度,对管理人员或操作人员执行的日常管理操作建立操作规程,形成由()等构成的全面的安全管理制度体系,定期对安全管理制度进行评估、修订。
(A)安全策略
(B)管理制度
(C)操作规程
(D)记录表单
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查验合格如已产生扣费的,应当告知客户可通过全国统一的预约平台“中国ETC服务”小程序或者联系部客服热线电话“__”和ETC卡发行省份客户热线电话、公众号等渠道申请退费。
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