多选题 : 在舆情已经扩散并造成不良影响时,应向媒体和社会各界表达高度重视、真诚致歉、( )的基本态度,争取各方理解和谅解,最终达到获得认同和支持的目的。
(A)积极行动
(B) 有效承诺
(C) 认真整改
(D) 感谢监督
参考答案
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