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村镇银行笔试
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提升客户满意度时,需要在服务流程设计中，以盈利为出发点，而不是以内部制度为出发点。
（A）对
（B）错
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1
在商品推介中，使用转移注意力的技巧，不常见于()情况 。
2
关于纸黄金、纸白银主要计价方式，不正确的是()。
3
以下()不属于赫茨伯格“激励—保健理论”中的保健因素。
4
在金融市场中，既是重要的资金需求者和供给者，又是金融衍生品市场上重要的套期保值主体的是()。
5
国债的发行价格低于面值，叫做()发行。
6
我国目前的利率体系仍然是()的双轨并行体系。
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