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村镇银行笔试
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多选题 :
电话接通过程中，最直接影响客户感受的因素有()
（A）人工服务转接的等待时间
（B）客服代表的服务态度
（C）专业水平
（D）准确理解问题
参考答案
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1
发卡行在发行信用卡时，一般会向持卡人提供()消费方式。
2
贷记卡免息还款期为()(具体以发卡银行规定为准)
3
在金融期权中，赋予合约买方在未来某一确定的时间或者某一时间内，以固定的价格出售相关资产的合约的形式叫()。
4
远程银行是指将以物理网点代表的传统意义上的银行业务后台化、远程化，由客户服务中心通过电话、短信、()等多元化的服务渠道为客户提供便捷、专业的银行交易、投资理财、产品营销和增值服务。
5
人脸识别系统主要包括()
6
目前大多数国家中央银行的资本结构都是()形式。
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