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多选题 :  客户服务中心的服务运作依托于功能强大的客服操作系统,并由客服代表按照各项服务流程实现业务受理,包括()渠道等服务。

(A)呼入

(B)呼出

(C)营销

(D)多媒体

参考答案
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