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村镇银行笔试
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多选题 :
客户服务中心亟须通过开展()等银行业务，提升价值创造能力，积极体现银行经营中的“正能量”。
（A）远程交易
（B）营销
（C）理财
（D）客服服务
参考答案
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1
在沟通过程中，双方就某一问题发表各自的观点，经过一次或多次的沟通后，最终形成一致的意见，沟通就有了结果。与客户达成共识寻求解决方案这一步骤是整个服务流程中最核心的环节，并最终决定了客户满意程度的高低。叫做()
2
在各类金融机构中，最典型的间接金融机构是()。
3
宣传销售文本分为()两类。
4
我国目前的利率体系仍然是()的双轨并行体系。
5
个人消费贷款包括()。
6
()是指借款人未通过合作机构推介直接向银行申请办理的个人住房贷款。
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