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村镇银行笔试
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多选题 :
提供良好的客户服务有助于()
(A)维护客户关系,提高客户忠诚度
(B)改善银行服务,提高服务水平
(C)获取反馈信息,提供决策依据
(D)打造行业品牌,促进利润增长
参考答案
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1
客户服务中心亟须通过开展()等银行业务,提升价值创造能力,积极体现银行经营中的“正能量”。
2
以下属于社会交往需求的是()
3
通过(),有利于激发员工士气,调整员工工作积极性。
4
()是指结算客户之间由于商品交易、劳务供应等经济活动而产生的债券债务关系,通过银行实现资金转移而完成的结算过程。
5
发卡行在发行信用卡时,一般会向持卡人提供()消费方式。
6
关于合格投资者,以下说法正确的是()
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